Condiciones generales de venta – Teclasparateclado.es

§ 1. Datos del Vendedor y ámbito de aplicación

1. Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
   ul. Gogolińska 4E
   47-100 Strzelce Opolskie
   Polska
   NIF / número de IVA: PL9910265125
   REGON: 161439805
2. Sucursal:
   ul. J. Sobieskiego 3
   46-061 Źlinice
   Polska
3. Cuenta bancaria:
   ING Bank Śląski S.A.
   IBAN: PL22 1050 1504 1000 0091 3085 8773
   BIC/SWIFT: INGBPLPW
4. Autoridad que registró la actividad: Alcalde de Prószków (Burmistrz Prószkowa).
   Inscripción en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEIDG).
5. Atención al cliente:
   E-mail: [email protected]
   Teléfono: +48 888 333 177
   Lunes–viernes, 7:00–15:00 hora de Europa Central, excepto festivos de Polonia.
6. Estas condiciones regulan las compras en teclasparateclado.es. No limitan las normas imperativas españolas ni las del país de residencia habitual del consumidor.

§ 2. Definiciones, requisitos técnicos y servicios electrónicos

1. Consumidor es la persona física que actúa fuera de una actividad empresarial. Cliente empresario compra principalmente para su negocio.
2. La Tienda presta gratuitamente catálogo, búsqueda, carrito, pedido, cuenta, contacto y newsletter cuando estén disponibles.
3. Se requieren Internet, navegador actualizado, JavaScript, cookies necesarias y e-mail activo. Se prohíbe contenido ilícito e interferencia con seguridad o funcionamiento.
4. Se puede comprar sin cuenta. Su supresión no afecta contratos, reclamaciones ni conservación legal.

§ 3. Productos usados, descripción y compatibilidad

1. Salvo indicación expresa, los productos proceden del mercado de segunda mano.
2. La oferta describe características esenciales, estado, contenido, compatibilidad conocida y daños o signos de uso conocidos. La palabra genérica «usado» no sustituye una descripción concreta.
3. Un mismo modelo puede montar teclas y mecanismos distintos. El Cliente compara forma, enganches, bisagra, mecanismo, distribución, cable, referencia y fotos, y puede enviar imágenes antes de comprar.
4. Las marcas claramente descritas o mostradas y acordadas como estado no son por sí mismas falta de conformidad. Otros defectos no revelados siguen cubiertos.
5. En existencias múltiples, las marcas estéticas pueden variar solo si se informa claramente y cada unidad corresponde a la clase descrita.

§ 4. Seguridad de los productos

1. Los productos deben ser seguros en uso normal o razonablemente previsible y cumplir las reglas del mercado de destino.
2. Identificación, fabricante, persona responsable en la UE, contactos, advertencias e información de seguridad exigidos figuran en la oferta específica o acompañan el producto. La información general inferior no los sustituye.

GPSR

Datos del fabricante de todos los productos disponibles en esta tienda online:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

Persona responsable de todos los productos disponibles en esta tienda online:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

1. Un incidente de seguridad, producto presuntamente peligroso o consulta de retirada puede comunicarse a [email protected].
2. Las piezas se instalan con el equipo desconectado de la corriente y, si procede, por persona técnicamente cualificada.

§ 5. Pedido y celebración del contrato

1. La presentación es una invitación a comprar. El pedido del Cliente es una oferta vinculante.
2. Antes de enviarlo, el Cliente elige producto, variante, entrega y pago, introduce datos y comprueba precio total, impuestos y gastos.
3. El pedido se finaliza mediante botón que expresa inequívocamente obligación de pago; hasta entonces se corrigen datos.
4. La confirmación automática de recepción no es aceptación. El contrato se celebra con aceptación expresa o confirmación de expedición.
5. Si falta stock, se elige cumplimiento parcial o cancelación. Los importes se devuelven por el mismo medio en un máximo de 14 días.
6. El contrato se celebra en español; pedido y versión aceptada se facilitan en soporte duradero.

§ 6. Precios, IVA, descuentos y pagos

1. Los precios para España se indican en euros e incluyen IVA aplicable. Envío y costes obligatorios se muestran antes del pedido.
2. Al anunciar una rebaja se muestra el precio anterior legal, incluido el precio más bajo del periodo pertinente de 30 días.
3. El precio personalizado mediante decisión automatizada se informa antes del pedido.
4. Los pagos disponibles aparecen en checkout y pueden incluir transferencia, PayPal, Skrill u otro proveedor.
5. La transferencia se paga en 7 días; tras aviso y plazo adicional, un pedido impagado puede cancelarse.

§ 7. Envío, entrega y transmisión del riesgo

1. Métodos, costes y plazos estimados se muestran en checkout y página de envío.
2. Un producto disponible se envía normalmente hasta el siguiente día laborable tras confirmar pago. Los plazos del transportista son estimados salvo garantía expresa.
3. Sin otro acuerdo, se entrega al Consumidor sin demora indebida y en máximo 30 días.
4. El riesgo pasa cuando el Consumidor o tercero designado distinto del transportista recibe físicamente el producto.
5. La falta de parte del transportista no elimina derechos del Consumidor.

§ 8. Derecho de desistimiento

1. El Consumidor puede desistir sin motivo en 14 días naturales desde la recepción; en entregas separadas desde el último producto o pieza.
2. La declaración inequívoca se envía en plazo a [email protected] o a la dirección principal. El formulario modelo en página separada es opcional y no se incluye aquí.
3. El producto se envía en máximo 14 días a Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polonia.
4. El Consumidor asume el coste directo de devolución por cambio de opinión si fue informado. La devolución de producto no conforme corresponde al Vendedor.
5. Se reembolsan precio y entrega estándar más económica por el mismo medio en 14 días; puede retenerse hasta recibir producto o prueba.
6. Solo responde por disminución de valor derivada de manipulación superior al examen necesario.
7. Las excepciones legales se aplican a productos personalizados. Elegir una variante estándar no basta.

§ 9. Garantía legal de conformidad en España

1. El Vendedor responde de la falta de conformidad existente al entregar y manifestada durante tres años. Estas condiciones mantienen también tres años para los productos de segunda mano, sin pactar una reducción.
2. En productos usados se aplica la presunción de existencia en la entrega durante el periodo mínimo establecido por la legislación española, que no será inferior a un año.
3. El Consumidor puede exigir reparación o sustitución gratuita, salvo imposibilidad o desproporción legal.
4. Procede reducción proporcional o resolución cuando la puesta en conformidad se rechaza, es imposible, falla, se demora, causa inconveniente importante o la falta es grave.
5. El Vendedor asume costes necesarios de transporte, mano de obra, materiales y nueva entrega. Una garantía comercial solo existe si se ofrece expresamente y no limita la legal.

§ 10. Reclamaciones

1. La reclamación se envía a [email protected] o por correo a la dirección principal.
2. Se recomiendan nombre, pedido, producto, descripción, fecha, solución y fotos. Ticket o factura no son la única prueba.
3. El Vendedor responde en soporte duradero en 14 días y facilita devolución gratuita cuando legalmente proceda.

§ 11. Clientes empresarios

1. Esta sección solo se aplica a empresarios, que deben examinar el producto y comunicar pronto desviaciones visibles.
2. En lo permitido se excluye la responsabilidad por vicios frente a empresarios conforme al art. 558 §1 del Código Civil polaco.
3. Se excluyen en lo permitido daños indirectos, lucro cesante y pérdida de datos; responsabilidad total limitada al precio neto. Responsabilidad inderogable permanece.

§ 12. Reseñas y prácticas comerciales

1. Si hay reseñas, se explica si y cómo se verifica compra o uso real.
2. No se publican ni encargan reseñas falsas ni se elimina una reseña solo por ser negativa.
3. Precio total, existencias, descuento y urgencia deben ser reales; costes obligatorios no se ocultan al final.

§ 13. Resolución extrajudicial de litigios

1. Tras reclamar al Vendedor, el Consumidor puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo si el Vendedor acepta o está adherido, a una entidad autonómica competente o al Centro Europeo del Consumidor en España.
2. El Vendedor facilitará en su respuesta final la información exigida sobre el organismo competente y su participación.
3. La antigua plataforma ODR de la UE está cerrada. Se mantiene el acceso a los tribunales competentes.

§ 14. Política de privacidad y cookies

Responsable del tratamiento y contacto

El responsable de los datos personales relacionados con la Tienda, cuentas, pedidos, reclamaciones y comunicaciones es:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polonia
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-mail de protección de datos: [email protected]

Las solicitudes se envían por correo o a [email protected].

Categorías y origen

1. Pueden tratarse datos identificativos y de contacto, direcciones, datos empresariales y fiscales, pedidos y transacciones, cuenta, comunicaciones, devoluciones, reclamaciones, reseñas, seguridad del producto y datos técnicos.
2. Los datos proceden del Cliente o usuario, de quien compra para el destinatario, del proveedor de pago o transporte y automáticamente de logs, cookies y tecnologías similares.
3. El Vendedor normalmente no recibe todos los datos de la tarjeta si el pago lo procesa un tercero.
4. La Tienda no pretende recoger categorías especiales de datos; no deben enviarse datos sensibles salvo necesidad estricta.

Finalidades y bases jurídicas

1. Tienda, carrito, cuenta, pedido, pago, entrega y contrato – art. 6.1.b RGPD.
2. Facturación, contabilidad, impuestos y obligaciones legales de consumo y seguridad – c.
3. Desistimiento, devolución, reclamación y acciones – b, c e interés legítimo f.
4. Respuesta a consultas – b para contrato o f para asistencia.
5. Seguridad, prevención del fraude, logs y diagnóstico – f.
6. Newsletter y marketing – consentimiento a u otra base permitida; el consentimiento puede retirarse.
7. Reseñas – consentimiento o interés legítimo según la función.
8. Analytics y cookies opcionales – consentimiento, RGPD y LSSI-CE.

Datos obligatorios

Los campos obligatorios son necesarios para cuenta, contrato, entrega, factura o reclamación. Newsletter, reseñas y cookies opcionales son voluntarios.

Destinatarios

1. Hosting, Magento, e-mail, copias, seguridad e IT.
2. Banco y proveedor de pago elegido, incluido PayPal o Skrill, que pueden ser responsables independientes.
3. Correos, mensajería y devoluciones.
4. Contabilidad, asesores fiscales y jurídicos, aseguradoras, soporte y autoridades.
5. Google u otro proveedor analytics solo tras consentimiento y si está activo.

Transferencias internacionales

El tratamiento principal tiene lugar en Polonia, dentro del EEE. La transferencia fuera del EEE se basa en decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía del capítulo V RGPD.

Conservación

1. Pedidos, facturas y contabilidad: periodo legal, normalmente cinco años tras el ejercicio fiscal correspondiente.
2. Cuenta: hasta supresión y después para obligaciones y prescripción.
3. Reclamaciones, devoluciones, seguridad y comunicaciones: hasta cierre y plazos legales.
4. Marketing: hasta retirada u oposición.
5. Logs de seguridad: normalmente 12 meses, más si hay incidente o acción.
6. Cookies: según configuración o hasta borrado.

Derechos

1. Acceso y copia, rectificación, supresión y limitación.
2. Portabilidad para tratamiento automatizado basado en consentimiento o contrato.
3. Oposición al interés legítimo y marketing directo.
4. Retirada del consentimiento sin afectar al tratamiento previo.
5. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, la autoridad de residencia o la autoridad polaca competente.

Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efecto jurídico o similar sin información separada y garantías legales.

Cookies, almacenamiento local y logs

1. Cookies necesarias para sesión, carrito, formularios, acceso, seguridad, consentimiento y checkout, incluidos identificadores Magento.
2. Funcionales, analytics y marketing solo tras consentimiento cuando sea exigible. Google Analytics puede utilizar _ga y _ga_* si está activo.
3. La lista actual está en Configuración de cookies; las categorías opcionales pueden rechazarse y cambiarse.
4. Bloquear cookies esenciales puede limitar carrito, cuenta o checkout.
5. Los logs pueden registrar IP, fecha, recurso, código, navegador, sistema y diagnóstico para seguridad.

Cambios

La política puede actualizarse por cambios legales, del servicio o de la tecnología. La versión vigente se publica y se notificará adicionalmente cuando proceda.

§ 15. Legislación aplicable y tribunales

1. Se aplica la ley polaca sin privar al Consumidor de la protección imperativa española o de su residencia habitual.
2. El Consumidor puede acudir a cualquier tribunal competente y no está obligado a litigar solo en Polonia.
3. Para empresarios es competente el tribunal de la sede del Vendedor cuando la ley lo permita.

§ 16. Modificaciones y disposiciones finales

1. Rige la versión aceptada al pedir; cambios posteriores no alteran contratos existentes.
2. Puede modificarse por ley, decisión oficial, datos, pago, entrega, función, seguridad o corrección.
3. La invalidez de una cláusula no afecta las demás. Las versiones anteriores se archivan.